Política de privacidad — RepVisit Pro
RepVisit Pro ("la App", "nosotros") es un gestor de trabajo de campo para representantes de ventas médicas que prioriza el almacenamiento local. Esta política explica qué datos trata la App, por qué los trata y qué opciones tienes. Se aplica a las aplicaciones móviles RepVisit Pro para Android y iOS.
Desarrollador: VanGiza — Contacto: support@vangiza.nl
1. Nuestro enfoque: almacenamiento local desde el diseño
RepVisit Pro está diseñado para que tus datos de trabajo permanezcan en tu dispositivo de forma predeterminada. La información profesional que introduces —clínicas, médicos, visitas, ventas, objetivos, deudas, muestras, productos y tu plan semanal— se guarda en una base de datos local del teléfono.
Tus datos profesionales nunca se suben a ningún servidor que controlemos. Solo salen de tu dispositivo cuando eliges una acción como hacer una copia de seguridad en Google Drive, exportar un CSV, imprimir, enviar por correo electrónico o compartir.
Operamos exactamente un servicio propio: el servicio de referidos, que gestiona el programa de códigos de invitación. Solo almacena datos de identidad del programa y de recompensas; nunca tus clínicas, médicos, visitas, ventas ni ningún otro contenido profesional. Solo se utiliza si participas en el programa de referidos, y la sección 2 enumera todo lo que almacena.
No mostramos anuncios, no vendemos ni alquilamos datos personales y no usamos SDK de publicidad ni de análisis de comportamiento. RevenueCat proporciona los análisis de suscripción, derechos de acceso y compras necesarios para ofrecer el acceso Pro.
2. Datos que recopilamos y por qué
- Correo electrónico de la cuenta de Google — solo se lee si conectas la copia de seguridad de Google Drive y se muestra dentro de la App como etiqueta de la cuenta de copia conectada. Se guarda como etiqueta en tu dispositivo; no se envía a ningún servidor que operemos.
- Identificador estable de la cuenta de Google — si conectas Google Drive, RevenueCat lo utiliza como tu App User ID para que la restauración entre plataformas pueda buscar el acceso Pro vinculado a la misma cuenta de Google. Se envía a RevenueCat. Al unirte al programa de referidos, este identificador también se envía a nuestro servicio de referidos.
- App User ID de RevenueCat — cuando se inicia el servicio de suscripción, RevenueCat asigna un identificador anónimo a esta instalación de la App. Si más adelante conectas Google Drive, puede vincularse a tu identificador estable de la cuenta de Google. RevenueCat utiliza estos identificadores para gestionar los derechos de acceso y el historial de compras.
- Estado de la suscripción y de las compras — cuando compras o gestionas Pro, se utiliza para conceder y verificar el acceso Pro y procesar los recibos de la tienda. Lo gestionan RevenueCat y la App Store de Apple o Google Play, según tu dispositivo.
- Ubicación del dispositivo (aproximada o precisa) — solo se solicita cuando utilizas la ordenación por clínica más cercana o la planificación semanal basada en la ubicación. Se usa en memoria para esa acción y no se almacena ni se nos envía.
- Coordenadas de las clínicas — las coordenadas que escribes, pegas desde un enlace de mapa o guardas de otro modo con una clínica. Son contenido profesional almacenado en tu dispositivo y se incluyen en una copia de seguridad de Google Drive o en una exportación CSV cuando eliges esas acciones.
- Fotos — cuando añades la foto de un producto o una imagen de perfil, para mostrarlas dentro de la App. Se guardan en tu dispositivo y, si la activas, en tu propia copia de seguridad.
- Tu contenido profesional — las clínicas, médicos, visitas y ventas que introduces. Se almacena en tu dispositivo y solo se incluye en tu propia copia de seguridad en la nube si la activas (consulta la sección 4).
- Identidad de la cuenta de referidos — un identificador de cuenta, un hash de tu token de acceso, tu código de invitación, el identificador de tu cuenta de Google y tu App User ID de RevenueCat. Solo se recopila si te unes al programa de referidos, para que podamos identificar tu cuenta del programa entre reinstalaciones y dispositivos y aplicar una recompensa a la suscripción correcta. Se almacena en nuestro servicio de referidos (Cloudflare).
- Registro de referidos — tu saldo de puntos, quién invitó a quién, tu historial de recompensas y tus registros de canje. Solo se recopila si te unes al programa, para conceder las recompensas por invitación y aplicar el límite anual de semanas gratuitas. Se almacena en nuestro servicio de referidos (Cloudflare).
- Contadores para prevenir abusos — un contador por hora guardado con una clave derivada de tu dirección IP cuando tu dispositivo contacta con el servicio de referidos, para impedir el abuso del programa mediante solicitudes automatizadas. Se conserva durante un máximo de una hora.
Puedes utilizar las funciones locales de la App sin crear una cuenta. Cuando la integración con la tienda y las suscripciones está disponible, RevenueCat puede seguir recibiendo su App User ID anónimo y eventos relacionados con la suscripción. Tu contenido profesional no se envía a RevenueCat.
Conservación. Los datos de la cuenta de referidos se conservan hasta que eliminas tu cuenta. Los registros de canje se conservan durante 24 meses después de la eliminación, de forma anonimizada: se retiran los identificadores de tu cuenta y de RevenueCat, pero se mantiene un hash unidireccional de tu identidad de Google para que el límite anual de semanas gratuitas no pueda restablecerse eliminando la cuenta y volviendo a registrarse. El mismo plazo de 24 meses se aplica al indicador que registra que un código de invitación ya fue utilizado. Los contadores para prevenir abusos caducan al cabo de una hora.
3. Lo que NO hacemos
- No enviamos tus datos profesionales a ningún servidor que controlemos. El servicio de referidos solo almacena datos de identidad del programa y de recompensas.
- No recopilamos análisis de comportamiento sobre el uso del producto ni identificadores publicitarios. RevenueCat procesa eventos de suscripción, derechos de acceso y compras.
- No incluimos SDK publicitarios de terceros.
- No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales.
- No subimos tus clínicas, médicos, visitas ni ventas a ningún lugar, salvo a tu propia copia de seguridad en la nube si la activas.
- No accedemos al contenido de tu copia de seguridad en la nube.
4. Copia de seguridad en la nube (opcional)
Si activas la copia de seguridad, RepVisit Pro guarda una copia de tus datos en tu propio Google Drive, dentro de la carpeta privada de datos de la aplicación (appDataFolder). La App solo solicita el permiso drive.appdata, que limita su acceso a la copia que crea: no puede ver tus demás archivos de Google Drive. Esta carpeta está bajo el control de tu cuenta de Google y nosotros no podemos verla ni acceder a ella; la App lee y escribe la copia en tu nombre desde tu dispositivo. Desconectar Google Drive o desactivar la copia automática impide el acceso futuro de la App, pero no elimina las instantáneas ya guardadas. Para borrarlas, elimina los datos de RepVisit Pro mediante los controles de datos de aplicaciones de Drive de tu cuenta de Google.
5. Permisos que podemos solicitar
- Ubicación — para ordenar las visitas por la clínica más cercana y mejorar la planificación semanal basada en la ubicación cuando solicitas esas acciones. Es opcional y la App funciona sin ella. La lectura de ubicación se utiliza en ese momento y no se almacena.
- Cámara y fotos — para añadir fotos de productos y una imagen de perfil.
- Biometría (Face ID o huella dactilar) — para el bloqueo opcional de la App. Los datos biométricos los gestiona íntegramente el sistema operativo de tu dispositivo y nunca se nos envían.
- Notificaciones — para mostrar los recordatorios locales que programes. Se generan en tu dispositivo.
Puedes conceder o revocar cualquiera de estos permisos en los ajustes de tu dispositivo.
6. Servicios de terceros
Dependemos de un número reducido de proveedores para ofrecer funciones concretas. Cada uno tiene su propia política de privacidad:
- Inicio de sesión de Google y API de Google Drive — se utilizan para que puedas iniciar sesión con tu cuenta de Google y guardar una copia en el appDataFolder de tu propio Drive. La App solo solicita el ámbito drive.appdata. — https://policies.google.com/privacy
- RevenueCat (gestión de suscripciones) — recibe un App User ID anónimo, información de la tienda y de la App, y eventos de compra y derechos de acceso. Si conectas Google Drive, el perfil anónimo puede vincularse al identificador estable de tu cuenta de Google. — https://www.revenuecat.com/privacy
- App Store de Apple o Google Play (pagos) — procesan las compras, renovaciones, cancelaciones y reembolsos en la plataforma que utilizas. — https://www.apple.com/legal/privacy/ · https://policies.google.com/privacy
- Cloudflare (alojamiento de nuestro servicio de referidos) — procesa y almacena en nuestro nombre los datos del programa de referidos enumerados en la sección 2. Solo se utiliza si te unes al programa. — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Solo compartimos con estos proveedores el mínimo necesario para que funcione la característica correspondiente.
7. Eliminación de tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tus datos y la identidad de cuenta vinculada a ellos en cualquier momento. A continuación se indica dónde se encuentran y cómo eliminarlos de cada lugar:
- En tu dispositivo — usa Configuración → borrar mis datos dentro de la App. El borrado local nunca depende de que nuestro servicio de referidos esté disponible; si tu cuenta de referidos no puede eliminarse en ese momento, la App vuelve a intentarlo la próxima vez que se inicia. Al desinstalar la App se elimina la base de datos profesional local, pero no se solicita el borrado al servicio de referidos, a RevenueCat ni a Google Drive. Por tanto, utiliza primero el control de la App si quieres que se ejecuten esos pasos de eliminación vinculados.
- Tu cuenta de referidos — se elimina automáticamente mediante el paso anterior. Conservamos durante 24 meses los registros de canje anonimizados descritos en la sección 2 para que el límite anual de semanas gratuitas no pueda restablecerse eliminando la cuenta y volviendo a registrarse.
- Tu copia de seguridad de Google Drive — desconectar Drive o desactivar la copia automática no elimina las instantáneas existentes. Elimina los datos de RepVisit Pro mediante los controles de datos de aplicaciones de Drive de tu cuenta de Google.
- Tu identidad de suscripción (RevenueCat) — RevenueCat crea un perfil de suscripción anónimo cuando se inicia su servicio; al conectar Google Drive, ese perfil puede vincularse al identificador de tu cuenta de Google. Para solicitar la eliminación del perfil y de los datos asociados, escribe a support@vangiza.nl desde la dirección vinculada a tu cuenta y utiliza el asunto "Delete my account". Verificaremos la solicitud y eliminaremos los datos asociados en un plazo de 30 días.
Ten en cuenta que Apple, Google, RevenueCat o nosotros podemos conservar registros de compra cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de prevención del fraude o de la plataforma, incluso después de eliminar los demás datos.
8. Seguridad
Los datos intercambiados con los servicios de terceros que utilizamos (Google, Apple, RevenueCat y Cloudflare) se cifran durante el tránsito mediante HTTPS/TLS. Puedes añadir un bloqueo biométrico opcional de la App para tener una capa adicional de protección en el dispositivo. Ningún sistema es completamente seguro, pero adoptamos medidas razonables para proteger tu información.
9. Menores
RepVisit Pro es una herramienta profesional destinada a adultos y no está dirigida a menores de 13 años, o de la edad mínima equivalente en tu jurisdicción. No recopilamos conscientemente datos de menores.
10. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores externos que utilizamos, como Google y RevenueCat, pueden tratar datos limitados en infraestructuras situadas fuera de tu país. Cuando es obligatorio, nos amparamos en las garantías adecuadas que ofrecen esos proveedores para dichas transferencias.
11. Tus derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, exportarlos o eliminarlos. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@vangiza.nl.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Modificaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, te lo notificaremos en la App.
13. Contacto
¿Tienes preguntas sobre esta política o tus datos? VanGiza — support@vangiza.nl