رازداری کی پالیسی — RepVisit Pro
RepVisit Pro ("ایپ"، "ہم") طبی فروخت کے نمائندوں کے لیے فیلڈ ورک مینیجر ہے جو مقامی ذخیرہ کو ترجیح دیتا ہے۔ یہ پالیسی بتاتی ہے کہ ایپ کون سا ڈیٹا سنبھالتی ہے، کیوں سنبھالتی ہے اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔ یہ Android اور iOS کے RepVisit Pro موبائل ایپس پر لاگو ہوتی ہے۔
ڈویلپر: VanGiza — رابطہ: support@vangiza.nl
1۔ ہمارا طریقہ: ابتدا ہی سے مقامی ذخیرہ
RepVisit Pro اس طرح بنایا گیا ہے کہ آپ کا کام کا ڈیٹا بطور ڈیفالٹ آپ کے آلے پر رہے۔ آپ جو کاروباری معلومات درج کرتے ہیں — کلینکس، ڈاکٹرز، دورے، سیلز، اہداف، قرض، نمونے، مصنوعات اور آپ کا ہفتہ وار پلان — وہ آپ کے فون کے مقامی ڈیٹا بیس میں محفوظ ہوتی ہیں۔
آپ کا کاروباری ڈیٹا ہمارے زیرِ انتظام کسی بھی سرور پر کبھی اپ لوڈ نہیں کیا جاتا۔ یہ صرف اس وقت آپ کے آلے سے نکلتا ہے جب آپ Google Drive بیک اپ، CSV برآمد، پرنٹنگ، ای میل یا شیئرنگ جیسا کوئی عمل خود منتخب کرتے ہیں۔
ہم اپنی صرف ایک سروس چلاتے ہیں: ریفرل سروس، جو دعوتی کوڈ پروگرام چلاتی ہے۔ یہ صرف ریفرل شناخت اور انعامات کا ڈیٹا رکھتی ہے؛ آپ کے کلینکس، ڈاکٹرز، دورے، سیلز یا کوئی دوسرا کاروباری مواد کبھی نہیں۔ یہ صرف اس وقت استعمال ہوتی ہے جب آپ ریفرل پروگرام میں حصہ لیتے ہیں، اور سیکشن 2 میں اس کے محفوظ کردہ ہر قسم کے ڈیٹا کی فہرست ہے۔
ہم اشتہارات نہیں دکھاتے، ذاتی ڈیٹا فروخت یا کرائے پر نہیں دیتے، اور اشتہاری یا رویّے کے تجزیے کی SDKs استعمال نہیں کرتے۔ RevenueCat، Pro رسائی چلانے کے لیے درکار سبسکرپشن، استحقاق اور خریداری کے تجزیات فراہم کرتا ہے۔
2۔ ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں اور کیوں
- Google اکاؤنٹ کا ای میل — صرف اس وقت پڑھا جاتا ہے جب آپ Google Drive بیک اپ منسلک کرتے ہیں، اور ایپ میں منسلک بیک اپ اکاؤنٹ کے نام کے طور پر دکھایا جاتا ہے۔ یہ آپ کے آلے پر ایک نام کے طور پر محفوظ ہوتا ہے؛ ہمارے کسی سرور کو نہیں بھیجا جاتا۔
- Google اکاؤنٹ کی مستقل ID — اگر آپ Google Drive منسلک کرتے ہیں تو RevenueCat اسے آپ کے App User ID کے طور پر استعمال کرتا ہے، تاکہ مختلف پلیٹ فارمز پر بحالی اسی Google اکاؤنٹ سے منسلک Pro رسائی تلاش کر سکے۔ یہ RevenueCat کو بھیجی جاتی ہے۔ ریفرل پروگرام میں شامل ہونے پر یہ ID ہماری ریفرل سروس کو بھی بھیجی جاتی ہے۔
- RevenueCat App User ID — سبسکرپشن سروس شروع ہونے پر RevenueCat ایپ کی اس تنصیب کے لیے ایک گمنام شناخت کنندہ مقرر کرتا ہے۔ اگر آپ بعد میں Google Drive منسلک کرتے ہیں تو اسے آپ کے Google اکاؤنٹ کی مستقل ID سے جوڑا جا سکتا ہے۔ RevenueCat ان شناخت کنندگان کو استحقاق اور خریداری کی تاریخ سنبھالنے کے لیے استعمال کرتا ہے۔
- سبسکرپشن اور خریداری کی حیثیت — جب آپ Pro خریدتے یا اس کا نظم کرتے ہیں تو اسے Pro رسائی دینے اور اس کی تصدیق کرنے، اور اسٹور کی رسیدوں پر کارروائی کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ آپ کے آلے کے لحاظ سے اسے RevenueCat اور Apple App Store یا Google Play سنبھالتے ہیں۔
- آلے کا مقام (تقریبی یا درست) — صرف اس وقت مانگا جاتا ہے جب آپ قریب ترین کلینک کے مطابق ترتیب یا مقام پر مبنی ہفتہ وار منصوبہ بندی استعمال کرتے ہیں۔ اس عمل کے لیے اسے میموری میں استعمال کیا جاتا ہے؛ نہ اسے محفوظ کیا جاتا ہے، نہ ہمیں بھیجا جاتا ہے۔
- کلینک کے محددات — وہ محددات جو آپ ٹائپ کرتے ہیں، نقشے کے لنک سے چسپاں کرتے ہیں یا کسی اور طریقے سے کلینک کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں۔ یہ آپ کے آلے پر محفوظ کاروباری مواد ہے اور جب آپ Google Drive بیک اپ یا CSV برآمد منتخب کرتے ہیں تو اس میں شامل ہوتا ہے۔
- تصاویر — جب آپ کسی مصنوع کی تصویر یا پروفائل تصویر شامل کرتے ہیں، تاکہ انہیں ایپ میں دکھایا جا سکے۔ یہ آپ کے آلے پر اور، اگر فعال ہو، آپ کے اپنے بیک اپ میں محفوظ ہوتی ہیں۔
- آپ کا کاروباری مواد — وہ کلینکس، ڈاکٹرز، دورے اور سیلز جو آپ درج کرتے ہیں۔ یہ آپ کے آلے پر محفوظ ہوتا ہے اور آپ کے اپنے کلاؤڈ بیک اپ میں صرف اس وقت شامل ہوتا ہے جب آپ اسے فعال کرتے ہیں (سیکشن 4 دیکھیں)۔
- ریفرل اکاؤنٹ کی شناخت — اکاؤنٹ ID، آپ کے رسائی ٹوکن کا ہیش، آپ کا دعوتی کوڈ، آپ کے Google اکاؤنٹ کی ID اور آپ کا RevenueCat App User ID۔ یہ صرف اس وقت جمع کی جاتی ہے جب آپ ریفرل پروگرام میں شامل ہوتے ہیں، تاکہ ہم دوبارہ تنصیب یا آلہ بدلنے کے بعد بھی آپ کے ریفرل اکاؤنٹ کو پہچان سکیں اور درست سبسکرپشن پر انعام لاگو کر سکیں۔ یہ ہماری ریفرل سروس (Cloudflare) پر محفوظ ہوتی ہے۔
- ریفرل کھاتہ — آپ کے پوائنٹس کا بیلنس، کس نے کسے ریفر کیا، آپ کے انعامات کی تاریخ اور انعام بھنانے کے ریکارڈ۔ یہ صرف اس وقت جمع ہوتا ہے جب آپ ریفرل پروگرام میں شامل ہوتے ہیں، تاکہ دعوتی انعامات دیے جا سکیں اور مفت ہفتوں کی سالانہ حد نافذ کی جا سکے۔ یہ ہماری ریفرل سروس (Cloudflare) پر محفوظ ہوتا ہے۔
- غلط استعمال روکنے کے کاؤنٹرز — جب آپ کا آلہ ریفرل سروس سے رابطہ کرتا ہے تو آپ کے IP پتے سے اخذ کردہ کلید کے تحت فی گھنٹہ ایک کاؤنٹر رکھا جاتا ہے، تاکہ خودکار درخواستوں سے پروگرام کا غلط استعمال روکا جا سکے۔ اسے زیادہ سے زیادہ ایک گھنٹے تک رکھا جاتا ہے۔
آپ اکاؤنٹ بنائے بغیر ایپ کی مقامی خصوصیات استعمال کر سکتے ہیں۔ اسٹور اور سبسکرپشن کا انضمام دستیاب ہونے پر RevenueCat کو پھر بھی اس کا گمنام App User ID اور سبسکرپشن سے متعلق واقعات مل سکتے ہیں۔ آپ کا کاروباری مواد RevenueCat کو نہیں بھیجا جاتا۔
محفوظ رکھنے کی مدت۔ ریفرل اکاؤنٹ کا ڈیٹا اس وقت تک رکھا جاتا ہے جب تک آپ اپنا اکاؤنٹ حذف نہیں کرتے۔ حذف کرنے کے بعد انعام بھنانے کے ریکارڈ 24 ماہ تک گمنام شکل میں رکھے جاتے ہیں: آپ کے اکاؤنٹ اور RevenueCat کے شناخت کنندگان ہٹا دیے جاتے ہیں، مگر آپ کی Google شناخت کا یک طرفہ ہیش رکھا جاتا ہے، تاکہ اکاؤنٹ حذف کر کے دوبارہ شامل ہونے سے مفت ہفتوں کی سالانہ حد دوبارہ صفر نہ کی جا سکے۔ یہی 24 ماہ کی مدت اس نشان پر بھی لاگو ہوتی ہے جو درج کرتا ہے کہ کوئی دعوتی کوڈ پہلے ہی استعمال کیا جا چکا ہے۔ غلط استعمال روکنے کے کاؤنٹرز ایک گھنٹے بعد ختم ہو جاتے ہیں۔
3۔ ہم کیا نہیں کرتے
- ہم آپ کا کاروباری ڈیٹا اپنے زیرِ انتظام کسی سرور کو نہیں بھیجتے۔ ریفرل سروس صرف ریفرل شناخت اور انعامات کا ڈیٹا رکھتی ہے۔
- ہم پروڈکٹ کے استعمال سے متعلق رویّے کا تجزیہ یا اشتہاری شناخت کنندگان جمع نہیں کرتے۔ RevenueCat سبسکرپشن، استحقاق اور خریداری سے متعلق واقعات پر کارروائی کرتا ہے۔
- ہم فریق ثالث کی اشتہاری SDKs شامل نہیں کرتے۔
- ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت، کرائے پر یا کسی تجارت میں نہیں دیتے۔
- اگر آپ اپنا کلاؤڈ بیک اپ فعال کرتے ہیں تو اس کے علاوہ ہم آپ کے کلینکس، ڈاکٹرز، دورے یا سیلز کہیں اپ لوڈ نہیں کرتے۔
- ہم آپ کے کلاؤڈ بیک اپ کے مواد تک رسائی حاصل نہیں کرتے۔
4۔ کلاؤڈ بیک اپ (اختیاری)
اگر آپ بیک اپ فعال کرتے ہیں تو RepVisit Pro آپ کے ڈیٹا کی ایک نقل آپ کے اپنے Google Drive کے نجی ایپ ڈیٹا فولڈر (appDataFolder) میں محفوظ کرتا ہے۔ ایپ صرف drive.appdata اجازت مانگتی ہے، جو اس کی رسائی کو اسی کے بنائے ہوئے بیک اپ تک محدود رکھتی ہے؛ وہ آپ کی دوسری Google Drive فائلیں نہیں دیکھ سکتی۔ یہ فولڈر آپ کے Google اکاؤنٹ کے زیرِ اختیار ہے اور نہ ہمیں دکھائی دیتا ہے، نہ ہماری رسائی میں ہے۔ ایپ آپ کے آلے سے، آپ کی جانب سے، بیک اپ پڑھتی اور لکھتی ہے۔ Google Drive منقطع کرنے یا خودکار بیک اپ بند کرنے سے ایپ کی آئندہ رسائی رک جاتی ہے، مگر وہاں پہلے سے محفوظ اسنیپ شاٹس حذف نہیں ہوتے۔ انہیں ہٹانے کے لیے اپنے Google اکاؤنٹ کے Drive ایپ ڈیٹا کنٹرولز سے RepVisit Pro کا ایپ ڈیٹا حذف کریں۔
5۔ وہ اجازتیں جو ہم مانگ سکتے ہیں
- مقام — آپ کی درخواست پر دوروں کو قریب ترین کلینک کے مطابق ترتیب دینے اور مقام پر مبنی ہفتہ وار منصوبہ بندی بہتر بنانے کے لیے۔ یہ اختیاری ہے؛ ایپ اس کے بغیر بھی کام کرتی ہے۔ مقام کی ریڈنگ اسی وقت استعمال ہوتی ہے اور محفوظ نہیں کی جاتی۔
- کیمرا اور تصاویر — مصنوعات کی تصاویر اور پروفائل تصویر شامل کرنے کے لیے۔
- بایومیٹرکس (Face ID یا فنگر پرنٹ) — اختیاری ایپ لاک کے لیے۔ بایومیٹرک ڈیٹا مکمل طور پر آپ کے آلے کا آپریٹنگ سسٹم سنبھالتا ہے اور یہ ہمیں کبھی نہیں بھیجا جاتا۔
- اطلاعات — آپ کے طے کردہ مقامی ریمائنڈرز دکھانے کے لیے۔ یہ آپ کے آلے پر ہی بنائے جاتے ہیں۔
آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں ان میں سے کوئی بھی اجازت دے یا واپس لے سکتے ہیں۔
6۔ فریق ثالث کی خدمات
مخصوص خصوصیات فراہم کرنے کے لیے ہم چند سروس فراہم کنندگان پر انحصار کرتے ہیں۔ ہر ایک کی اپنی رازداری کی پالیسی ہے:
- Google Sign-In اور Google Drive API — تاکہ آپ اپنے Google اکاؤنٹ سے سائن ان کر سکیں اور اپنے Drive کے appDataFolder میں بیک اپ لے سکیں۔ ایپ صرف drive.appdata اسکوپ مانگتی ہے۔ — https://policies.google.com/privacy
- RevenueCat (سبسکرپشن کا نظم) — ایک گمنام App User ID، اسٹور اور ایپ کی معلومات، اور خریداری و استحقاق سے متعلق واقعات وصول کرتا ہے۔ اگر آپ Google Drive منسلک کرتے ہیں تو گمنام پروفائل کو آپ کے Google اکاؤنٹ کی مستقل ID سے جوڑا جا سکتا ہے۔ — https://www.revenuecat.com/privacy
- Apple App Store یا Google Play (ادائیگیاں) — آپ کے استعمال کردہ پلیٹ فارم پر خریداری، تجدید، منسوخی اور رقم کی واپسی پر کارروائی کرتے ہیں۔ — https://www.apple.com/legal/privacy/ · https://policies.google.com/privacy
- Cloudflare (ہماری ریفرل سروس کی ہوسٹنگ) — سیکشن 2 میں درج ریفرل ڈیٹا کو ہماری جانب سے پراسیس اور محفوظ کرتا ہے۔ یہ صرف اس وقت استعمال ہوتا ہے جب آپ ریفرل پروگرام میں شامل ہوتے ہیں۔ — https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
ہم ان فراہم کنندگان کے ساتھ صرف اتنا ڈیٹا شیئر کرتے ہیں جتنا متعلقہ خصوصیت کے کام کرنے کے لیے ضروری ہے۔
7۔ اپنا اکاؤنٹ اور ڈیٹا حذف کرنا
آپ کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا اور اس سے منسلک اکاؤنٹ کی شناخت حذف کر سکتے ہیں۔ ذیل میں بتایا گیا ہے کہ وہ کہاں موجود ہے اور ہر جگہ سے اسے کیسے ہٹایا جائے:
- آپ کے آلے پر — ایپ میں ترتیبات ← میرا ڈیٹا حذف کریں استعمال کریں۔ مقامی ڈیٹا کا حذف ہونا ہماری ریفرل سروس کی دستیابی پر کبھی منحصر نہیں ہوتا۔ اگر اسی وقت آپ کا ریفرل اکاؤنٹ حذف نہ ہو سکے تو ایپ اگلی بار شروع ہونے پر دوبارہ کوشش کرتی ہے۔ ایپ ان انسٹال کرنے سے مقامی کاروباری ڈیٹا بیس حذف ہو جاتا ہے، لیکن ریفرل سروس، RevenueCat یا Google Drive کو حذف کرنے کی درخواست نہیں جاتی۔ اس لیے اگر آپ چاہتے ہیں کہ حذف کرنے کے وہ منسلک مراحل چلیں تو پہلے ایپ کے اندر موجود کنٹرول استعمال کریں۔
- آپ کا ریفرل اکاؤنٹ — اوپر دیے گئے مرحلے سے خودکار طور پر حذف ہو جاتا ہے۔ ہم سیکشن 2 میں بیان کردہ گمنام انعام بھنانے کے ریکارڈ 24 ماہ تک رکھتے ہیں، تاکہ اکاؤنٹ حذف کر کے دوبارہ شامل ہونے سے مفت ہفتوں کی سالانہ حد دوبارہ صفر نہ کی جا سکے۔
- آپ کا Google Drive بیک اپ — Drive منقطع کرنے یا خودکار بیک اپ بند کرنے سے موجودہ اسنیپ شاٹس حذف نہیں ہوتے۔ اپنے Google اکاؤنٹ کے Drive ایپ ڈیٹا کنٹرولز سے RepVisit Pro کا ایپ ڈیٹا حذف کریں۔
- آپ کی سبسکرپشن شناخت (RevenueCat) — RevenueCat کی سروس شروع ہونے پر وہ ایک گمنام سبسکرپشن پروفائل بناتا ہے؛ Google Drive منسلک کرنے سے وہ پروفائل آپ کے Google اکاؤنٹ کی ID سے جڑ سکتا ہے۔ اس پروفائل اور اس کے تحت رکھے گئے ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کے لیے اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ای میل پتے سے support@vangiza.nl پر لکھیں اور موضوع میں "Delete my account" لکھیں۔ ہم درخواست کی تصدیق کریں گے اور منسلک ڈیٹا 30 دن کے اندر حذف کر دیں گے۔
براہ کرم نوٹ کریں: دیگر ڈیٹا حذف ہونے کے بعد بھی Apple، Google، RevenueCat یا ہم قانونی، ٹیکس، حساب کتاب، دھوکا دہی کی روک تھام یا پلیٹ فارم کی ذمہ داریوں کے لیے ضروری خریداری کے ریکارڈ محفوظ رکھ سکتے ہیں۔
8۔ سیکیورٹی
ہم جن فریق ثالث کی خدمات کو استعمال کرتے ہیں (Google، Apple، RevenueCat اور Cloudflare)، ان کے ساتھ تبادلہ کیا جانے والا ڈیٹا منتقلی کے دوران HTTPS/TLS سے مرموز ہوتا ہے۔ آلے پر اضافی تحفظ کے لیے آپ اختیاری بایومیٹرک ایپ لاک شامل کر سکتے ہیں۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، مگر ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے معقول اقدامات کرتے ہیں۔
9۔ بچے
RepVisit Pro بالغ افراد کے لیے ایک پیشہ ورانہ ٹول ہے اور 13 سال سے کم عمر بچوں، یا آپ کے دائرۂ اختیار میں لاگو مساوی کم از کم عمر سے کم افراد، کے لیے نہیں بنایا گیا۔ ہم جان بوجھ کر بچوں کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔
10۔ بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
ہمارے استعمال کردہ بعض فریق ثالث فراہم کنندگان، جیسے Google اور RevenueCat، محدود ڈیٹا کو آپ کے ملک سے باہر موجود بنیادی ڈھانچے پر پراسیس کر سکتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ایسی منتقلی کے لیے ہم ان فراہم کنندگان کی پیش کردہ مناسب حفاظتی تدابیر پر انحصار کرتے ہیں۔
11۔ آپ کے حقوق
آپ کی رہائش کے مقام کے لحاظ سے، آپ کو اپنے ذاتی ڈیٹا تک رسائی، اس کی درستی، برآمد یا حذف کرنے کے حقوق حاصل ہو سکتے ہیں۔ ان حقوق کے استعمال کے لیے support@vangiza.nl پر ہم سے رابطہ کریں۔
12۔ اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم اوپر دی گئی "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بدلیں گے اور، جہاں مناسب ہو، ایپ میں آپ کو مطلع کریں گے۔
13۔ ہم سے رابطہ کریں
اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ VanGiza — support@vangiza.nl