مسائل اور جوابات
مفتنمائندے ہم سے جو سب سے زیادہ پوچھتے ہیں، اور وہ دو عادتیں جو ان میں سے تقریباً سب روک دیتی ہیں۔
1پہلی عادت — اپنے گوگل ڈرائیو پر بیک اپ لیں
ترتیبات ← ڈیٹا بیس بیک اپ اور بحالی ← Drive منسلک کریں، پھر ابھی بیک اپ لیں۔ پرو ڈیٹا بدلتے ہی اسے خود بخود بیک اپ میں رکھ بھی سکتا ہے۔
بیک اپ آپ کے ڈرائیو میں جاتا ہے، ہمارے پاس نہیں۔ ہم اسے پڑھ نہیں سکتے، اور بغیر بیک اپ فون کھو جانے پر آپ کا ڈیٹا واپس نہیں لا سکتے۔
2دوسری عادت — ایسی نقل رکھیں جو کہیں بھی پڑھی جا سکے
ترتیبات ← آپ کا ڈیٹا ← کاروباری ڈیٹا برآمد کریں سادہ CSV فائلوں کی ZIP لکھتا ہے، جسے کوئی بھی اسپریڈ شیٹ کھول لیتی ہے۔ یہ جان بوجھ کر مفت ہے۔ یہ پڑھنے کے لیے نقل ہے، بحالی کے لیے نہیں — ڈیوائس بحال کرنا اوپر والے ڈرائیو بیک اپ کا کام ہے۔
فون بدلنے سے پہلے، کسی بڑی درآمد سے پہلے، اور ایسی کوئی چیز مٹانے سے پہلے یہ ضرور کریں جس کی بعد میں کمی محسوس ہو سکتی ہے۔ درآمد وہ قدم ہے جس سے پہلے بیک اپ سب سے زیادہ کام آتا ہے۔
میں نے اسپریڈ شیٹ درآمد کی اور آدھی سطریں غائب ہیں۔
تقریباً یقیناً انہیں تکرار سمجھا گیا، ہٹایا نہیں گیا۔ درآمد وزرڈ میں کلینک تب مکرر ہے جب نام پہلے سے موجود ہو؛ جبکہ کلینکس اور ڈاکٹرز اسکرین کا درآمد بٹن زیادہ سخت ہے اور نام + شہر + ضلع تینوں مانگتا ہے۔ ڈاکٹر دونوں صورتوں میں تب مکرر ہے، جب فون نمبر پہلے سے ہو یا وہی نام اسی کلینک سے پہلے سے جڑا ہو۔
جوڑنے والا مرحلہ بھی جانچیں — ڈاکٹر کی سطر تبھی درآمد ہوتی ہے جب اس میں نام، تخصص اور ایسا کلینک ہو جو فائل یا آپ کی فہرست میں پہلے سے ہے۔
خودکار تیاری ایک ڈاکٹر کو بار بار چھوڑ دیتی ہے۔
یہ ہر اس ڈاکٹر کو چھوڑ دیتی ہے جس کا اس ہفتے پہلے سے کوئی غیر منسوخ وزٹ ہو، اور ہر اس ڈاکٹر کو جس کے باقی ماہانہ وزٹ پہلے ہی صفر ہو چکے ہوں۔
یہ گزرے ہوئے دن میں وزٹ بھی نہیں رکھتی، اس لیے بدھ کو چلانے پر بدھ سے آگے ہی بھرتی ہے۔
«وقت اور فاصلہ» والی ترتیب میرے کلینکس کو عجیب ترتیب میں رکھتی ہے۔
دن پہلے ٩٠ منٹ کی کھڑکیوں میں بٹتا ہے اور قریب ترین کلینک صرف ہر کھڑکی کے اندر چنا جاتا ہے۔ دن میں بعد کی کھڑکی والا کلینک صرف قریب ہونے کی وجہ سے آگے نہیں آ جاتا۔
بغیر کوآرڈینیٹس والے کلینکس ناپے نہیں جا سکتے اور ہمیشہ آخر میں آتے ہیں۔ انہیں درست کرنے کے لیے نقشے کا پن شامل کریں۔
میری واجبات کی رپورٹ کے میزان غلط لگتے ہیں۔
فروخت واجبات میں اسی شرح کے ٹیکس کے ساتھ چڑھتی ہے جو محفوظ کرتے وقت مقرر تھی۔ بعد میں ڈیفالٹ VAT % بدلنے سے موجودہ اندراجات دوبارہ نہیں لکھے جاتے۔
واپسی اصل فروخت سے منہا ہوتی ہے، اسے ہٹاتی نہیں، اس لیے کھاتہ دونوں سطریں رکھتا ہے۔
میری رپورٹ خالی ہے۔
تاریخوں کی حد جانچیں — کئی رپورٹیں حد کے بجائے مہینے کا انتخاب کنندہ استعمال کرتی ہیں، اور ایسی حد جو آپ کے ڈیٹا کے شروع ہونے سے پہلے ختم ہو جائے، درست مگر خالی پی ڈی ایف بناتی ہے۔
رپورٹس اسکرین پر ریکارڈ کی گنتی چھاپنے سے پہلے ہی بتا دیتی ہے کہ موجودہ فلٹر کیا چھاپے گا۔
میں نے ادائیگی کر دی، پھر بھی پرو اسکرینیں بند ہیں۔
اسی اسٹور اکاؤنٹ سے سائن ان رہتے ہوئے اس اسٹور سے خریداریاں بحال کریں استعمال کریں جس سے خریداری ہوئی تھی۔ اگر دوسرے پلیٹ فارم پر خریدا تھا تو کراس پلیٹ فارم بحالی استعمال کریں، جو ڈرائیو سے جڑے گوگل اکاؤنٹ پر انحصار کرتی ہے۔
منسوخ کیا گیا اسٹور ٹرائل مدت ختم ہونے تک فعال رہتا ہے؛ اس کے بعد اسکرینیں دوبارہ بند ہو جاتی ہیں۔
میرا دعوتی کوڈ قبول نہیں ہو رہا۔
کوڈ صرف انسٹال کے پہلے ٧ دنوں میں اور فی گوگل شناخت صرف ایک بار درج ہو سکتا ہے — دوبارہ انسٹال کرنے سے یہ ری سیٹ نہیں ہوتا۔
دونوں فریقوں کو گوگل جوڑنا ضروری ہے: کوڈ اسی گوگل اکاؤنٹ سے بندھا ہے جو آپ ڈرائیو بیک اپ کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
میں اپنے پوائنٹس استعمال نہیں کر پا رہا۔
استعمال کے لیے فعال، ادا شدہ خودکار تجدید والی سبسکرپشن چاہیے۔ اسٹور ٹرائل کے دوران، «تاحیات» خریداری پر، اور ایک رواں سال میں ١٢ ہفتوں کی توسیع کے بعد اسے مسترد کیا جاتا ہے۔
iOS پر ایپل اس کے علاوہ فی گاہک فی سال زیادہ سے زیادہ دو سبسکرپشن توسیعیں ہی دیتا ہے۔
میں نے فون بدلا۔ سب کچھ کیسے منتقل کروں؟
پرانے فون پر ابھی بیک اپ لیں۔ نئے پر وہی گوگل اکاؤنٹ جوڑیں اور تازہ ترین بیک اپ بحال کریں استعمال کریں۔ یہ اینڈرائیڈ اور آئی فون کے درمیان دونوں سمتوں میں کام کرتا ہے۔
خریداری بحال کرنا ڈیٹا بحال کرنے سے الگ قدم ہے — دونوں کریں۔
کیا کوئی ساتھی میرا ڈیٹا دیکھ سکتا ہے؟
نہیں۔ جب تک آپ خود برآمد نہ کریں، کچھ شیئر نہیں ہوتا۔ کلینک + ڈاکٹر برآمد کریں صرف فہرست شیئر کرتا ہے — آپ کے اہداف، نوٹس اور وزٹ کیلنڈر ڈیزائن کے اعتبار سے باہر رکھے جاتے ہیں۔
ریفرل سروس صرف آپ کی دعوتی شناخت اور پوائنٹس کا بیلنس رکھتی ہے؛ کوئی کاروباری ڈیٹا وہاں کبھی نہیں پہنچتا۔
میرے فون پر دوسرے لوگ ایپ نہ کھول سکیں، اس کے لیے کیا کروں؟
ترتیبات ← سیکورٹی ← بائیو میٹرک ایپ لاک ایپ کھولنے کے لیے فیس آئی ڈی یا ٹچ آئی ڈی مانگتا ہے۔ اس کے لیے آپ کے ڈیوائس میں پہلے بایومیٹرکس یا پاس کوڈ مقرر ہونا چاہیے۔
میں سب کچھ مٹانا چاہتا ہوں۔
ترتیبات ← خطرہ زون ← میرا ڈیٹا حذف کریں اس ڈیوائس کا ڈیٹا مٹا دیتا ہے۔ یہ آپ کے گوگل ڈرائیو میں پہلے سے موجود بیک اپ نہیں مٹاتا — اسے ہٹانا ہو تو ڈرائیو سے خود ہٹائیں۔
اگر ذرا بھی امکان ہو کہ ڈیٹا دوبارہ درکار ہوگا، تو پہلے برآمد کر لیں۔